Das Basismodul des CXM-Portals bietet die essentiellen Funktionen für Mitarbeiter, Kunden, Mitglieder, Lieferanten und Partner.
Durch einen einfachen Login können Stammdaten von den Benutzern eigenständig im Portal geändert werden. Diese Änderungen werden automatisch mit Ihrem cobra CRM synchronisiert, welches alle Daten und Dokumente verwaltet. Das lästige Hin und Her von E-Mails entfällt.
Durch die eigenständige Aktualisierung der Daten durch Mitarbeiter, Kunden, Mitglieder, Lieferanten und Partner wird die Fehlerquote minimiert. Sobald ein Kunde seine Stammdaten ändert, erhalten die entsprechenden Mitarbeiter eine Benachrichtigung in der cobra CRM-Lösung und können die Datenfreigabe vornehmen. Somit entfällt der Aufwand für den Mitarbeiter, die Daten zu ändern, jedoch bleibt er stets über relevante Änderungen, wie beispielsweise den Umzug eines Kunden, informiert.
