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CXM - Portal Dokumentenmodul

Lassen Sie Mitglieder ein Foto hochladen, Bewerber ihren Lebenslauf, Mitarbeiter die Rechnung für die Kaffeemaschine und das Foto des defekten Heizkörpers eines Kunden.

Das Dokumentenmodul im CXM-Portal – Effiziente und sichere Dokumentenverwaltung

Unser Dokumentenmodul bietet Ihnen eine komfortable Lösung für das Hoch- und Herunterladen von Dateien – ganz ohne Größenbeschränkung, wie sie oft bei E-Mails bestehen. Nutzen Sie die Plattform beispielsweise, um Vereinszeitschriften bereitzustellen oder Mitglieder ihre Leserbriefe für die nächste Ausgabe direkt im Portal hochladen zu lassen.

Auch für das Onboarding in Ihrem Unternehmen ist das Dokumentenmodul ideal: Bewerber können ihre Lebensläufe und Unterlagen mühelos hochladen, während Sie von einer zentralen, strukturierten Dokumentenverwaltung im cobra CRM profitieren.

Ein ausgefeiltes Berechtigungssystem stellt sicher, dass Dokumente nur den vorgesehenen Nutzern zugänglich sind – gezielt, sicher und effizient. So erhält jeder Benutzer genau die Inhalte, die für ihn bestimmt sind.

Eingehende Dokumente lassen sich direkt in cobra CRM den richtigen Empfängern zuordnen oder in einer speziell eingerichteten Ansicht, beispielsweise für Bewerbungen, verwalten. Dies erleichtert die Weiterverarbeitung durch die zuständigen Mitarbeiter und optimiert den gesamten Workflow.

So geht Dokumentenverwaltung einfacher, schneller und sicherer!

Effizienzkiller in der Dokumentenverwaltung ohne zentrale Datenbasis

In zahlreichen Projekten haben wir typische Stolpersteine in der Dokumentenverwaltung identifiziert – und mit den praxiserprobten Lösungen unseres CXM-Portals nachhaltig behoben.

Ob in kleinen Teams oder größeren Organisationen: Die folgenden Herausforderungen begegnen uns immer wieder.

    1. Unübersichtliche Ordnerstrukturen und lokale Speicherorte
      Unterschiedliche Ablagesysteme auf lokalen Rechnern oder Netzlaufwerken führen zu Verwirrung und ineffizientem Arbeiten. Die fehlende Standardisierung erschwert die Suche und den Zugriff auf relevante Dokumente.

    2. Verlust des Überblicks bei zunehmender Datenmenge
      Je mehr Dateien im Umlauf sind, desto schwerer wird es, den Überblick zu behalten. Oft wissen Mitarbeitende nicht, wo die aktuellste Version eines Dokuments abgelegt wurde – oder ob es überhaupt existiert.

    3. Verteilte Informationen ohne zentrale Verfügbarkeit
      Wichtige Informationen wie Vertragsdetails, Kündigungsfristen oder interne Vereinbarungen liegen verstreut in unterschiedlichen Dateien, E-Mails oder sogar nur im Kopf einzelner Kolleg:innen. Eine schnelle Auskunft ist so kaum möglich.

    4. Zeitintensives Suchen nach Dokumenten
      Statt mit wenigen Klicks ans Ziel zu kommen, wird wertvolle Zeit beim Durchforsten von E-Mail-Verläufen, Ordnern oder beim Nachfragen im Team verschwendet. Das behindert den Arbeitsfluss und wirkt sich negativ auf die Produktivität aus.

Erkennen Sie Ihr Unternehmen wieder?

Dann ist es Zeit, die Dokumentenverwaltung auf ein neues Level zu heben – mit einer zentralen, digitalen Lösung, die Übersicht, Effizienz und Zusammenarbeit spürbar verbessert.

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihre Abläufe nachhaltig optimieren können.

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