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Hausverwaltung digitalisieren

Ein Portal für Eigentümer, Mieter und Dienstleister

Strukturieren Sie Kommunikation, Tickets, Dokumente, Termine und Abrechnungsprozesse in einer zentralen Plattform – mit klaren Rollen, Workflows und Self-Services.

Was Sie im Alltag mit dem CXM-Portal abbilden können

Schadensmeldung & Reparatur

Ticket → Diagnose → Termin → Nachweis → Abschluss

Instandhaltungsmaßnahmen

Angebote → Freigabe → Beauftragung → Abnahme

Einzug/Auszug

Checklisten, Übergabeprotokolle, Dokumente

WEG-Kommunikation

Beschlüsse, Protokolle, Aufgaben, Abstimmungen

Wiederkehrende Pflichten

Wartungen, Prüfungen, Fristen, Erinnerungen

Starten Sie unsere interaktive Präsentation und lernen Sie die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten des CXM Portals kennen.

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So steuern Sie Ihre Hausverwaltung strukturiert in einem Portal

Alle Anliegen, Dokumente, Aufgaben und Rückfragen laufen an einem Ort zusammen. Zuständigkeiten, Bearbeitungsstände und nächste Schritte sind für alle Beteiligten jederzeit transparent – ohne E-Mail-Chaos oder Medienbrüche.

✔ Zentrale, revisionssichere Dokumentation

Mietverträge, Beschlüsse, Protokolle, Wartungsnachweise und Schriftverkehr liegen strukturiert an einem Ort – mit Rollenrechten und Versionierung

✔ Self-Service für Mieter & Eigentümer

Status einsehen, Dokumente abrufen, Anliegen melden, Termine abstimmen – ohne Ping-Pong per E-Mail.

✔ Transparenz für Dienstleister

Aufträge, Zugangsinformationen, Rückfragen und Nachweise laufen pro Vorgang – nachvollziehbar für alle Beteiligten.

✔ Einheitliche Prozesse statt Insellösungen

Ein System für Kommunikation, Vorgänge, Dokumente und Aufgaben – mit klarer Prozesslogik.

Ein Portal für alle Beteiligten – ein Prozess, mehrere Perspektiven

 

Für Hausverwaltung / Property Management

  • Ticket-Dashboard (Neu / In Bearbeitung / Rückfrage / Erledigt)

  • Standard-Workflows: Schaden, Reklamation, Schlüssel, Mängel, Einzug/Auszug

  • Aufgaben & Fristen, Wiedervorlagen, Eskalationen

  • Freigaben (z. B. Kostenvoranschlag, Auftragserteilung)

  • Objekt-/Einheitenstruktur, Kontakte, Kommunikationshistorie

Für Mieter

  • Anliegen melden (Foto/Anhang), Status verfolgen, Rückfragen beantworten

  • Dokumente abrufen (Hausordnung, Ansprechpartner, Formulare)

  • Terminabstimmung (Handwerkertermine, Ablesung)

Für Eigentümer / Beirat / WEG

  • Dokumentenmappe pro Objekt (Beschlüsse, Protokolle, Verträge)

  • Freigabe- und Abstimmungsprozesse (z. B. Maßnahmen, Budgets)

  • Transparenz über Status von Vorgängen und Dienstleister-Leistungen

  • Terminübersicht (Versammlungen, Begehungen)

Für Dienstleister / Handwerker

  • Auftragsübersicht, Standort-/Zugangsinformationen

  • Kommunikation am Vorgang, Rückfragen, Dokumentation (Fotos, Nachweise)

  • Abschlussmeldung & Protokoll/Leistungsnachweis hochladen

Entdecken Sie die Vorteile in einer Live-Demo

In einer Live-Demo zeigen wir Ihnen gerne, wie Sie Ihre Prozesse mit dem CXM-Portal optimieren können. Von der vereinfachten Kommunikation über Self-Services bis hin zur zentralen Daten- und Dokumentenspeicherung – das CXM-Portal ist Ihr Schlüssel zu einer effizienten und erfolgreichen digitalen Transformation.

Buchen Sie noch heute eine kostenlose Live-Demo und erleben Sie selbst, wie das CXM Portal Ihr Unternehmen voranbringen kann!

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